מדיניות פרטיות

01מי אחראי על המידע

מנחם סממה, שפועל בשם MS360 ונותן לעסקים שירותי שיווק דיגיטלי, בניית אתרים ואוטומציות. לכל פנייה בנושא פרטיות: וואטסאפ 050-747-5774.

02מה נאסף כשאתם גולשים באתר

האתר שומר רישום אנונימי של כל ביקור, כדי שאדע מאיפה מגיעים אליו ומה עובד בו:

• מאיפה הגעתם: האתר שהפנה אתכם, פרמטרים של קמפיין בכתובת (UTM), והאם הגעתם מלחיצה על מודעה.
• מיקום משוער: מדינה, אזור ועיר, כפי שספקית האחסון מסיקה מכתובת ה-IP. כתובת ה-IP עצמה לא נשמרת.
• המכשיר: סוג המכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, גודל מסך, שפה ואזור זמן.
• מה עשיתם בדף: כמה זמן הוא היה פתוח מולכם, עד איפה גללתם, ולחיצות על כפתורי יצירת הקשר ועל קישורים.

כדי להבחין בין ביקור ראשון לביקור חוזר, הדפדפן שומר מזהה אקראי באחסון המקומי שלו (localStorage). זו לא עוגייה, אין בו שם או פרט מזהה, ואפשר למחוק אותו בניקוי נתוני האתר בדפדפן. האתר לא משתמש בעוגיות, בפיקסל פרסום או בכלי מעקב של צד שלישי.

שני שירותים חיצוניים מקבלים את הבקשה של הדפדפן שלכם, כמו בכל אתר: Vercel, שמאחסנת את האתר, ו-Google Fonts, שממנה נטענים הגופנים. כל אחד מהם רואה את כתובת ה-IP כחלק מהבקשה ומטפל בה לפי מדיניות הפרטיות שלו.

03מה נאסף כשאתם פונים אליי

כשאתם משאירים פרטים בטופס בפייסבוק או באינסטגרם, כותבים לי בוואטסאפ או קובעים שיחה, אני מקבל את מה שמסרתם:

• שם, טלפון, ומייל אם נתתם.
• פרטים על העסק: התחום, כמות הפניות בחודש ותקציב הפרסום, אם עניתם על השאלות האלה.
• תוכן ההתכתבות והשיחה, ומועד הפגישה שקבעתם.

04למה אני משתמש במידע

• כדי לחזור אליכם, לקבוע שיחת אבחון ולשלוח הצעת מחיר.
• כדי לתת את השירות אם אנחנו עובדים יחד, ולהוציא חשבוניות.
• כדי לשפר את האתר ואת המודעות, על סמך נתונים מצטברים בלבד.
• כדי לשלוח לכם מידע שיווקי, רק אם הסכמתם לכך. אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע: כתבו "הסר" בוואטסאפ, ולא תקבלו יותר הודעות כאלה.

05עם מי המידע משותף

אני לא מוכר מידע ולא מעביר אותו לאחרים לשימוש שלהם. המידע עובר רק דרך השירותים שאני עובד איתם כדי לתת את השירות:

• Meta (פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp): טופסי הפנייה וההתכתבות.
• Vercel: אחסון האתר ורישום הביקורים.
• כלי עבודה: יומן לקביעת שיחות, גיליון לניהול פניות, וכלי אוטומציה ששולח את הודעת הוואטסאפ הראשונה.
• רואה חשבון, לצורך הנהלת חשבונות, ורשויות כשהחוק מחייב.

חלק מהשירותים האלה שומרים מידע מחוץ לישראל, בעיקר באירופה ובארצות הברית.

06כשאני עובד עבור עסק אחר

כשאני מנהל קמפיין עבור לקוח, הפניות שמתקבלות שייכות לו ונשמרות בחשבונות שלו. אני ניגש אליהן רק כדי לתת את השירות, ובסוף העבודה מוחק את העותקים שלי. שאלות על המידע הזה כדאי להפנות לעסק עצמו.

07כמה זמן המידע נשמר

• רישומי ביקור באתר: עד 12 חודשים, ואז הם נמחקים.
• פרטי פנייה שלא הפכה לעבודה משותפת: עד 24 חודשים מהקשר האחרון, או קודם אם תבקשו.
• פרטי לקוחות וחשבוניות: כל עוד אנחנו עובדים יחד, ואחר כך כמה שהחוק מחייב לצורכי מס.

08הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם יכולים לבקש לראות את המידע שיש לי עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו לי בוואטסאפ, ואענה תוך 30 יום. אם לא תהיו מרוצים מהתשובה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

09אבטחה

המידע נשמר בשירותים מוכרים, והגישה אליו מוגבלת לי. רישומי הביקור שמורים באחסון פרטי שנפתח רק עם מפתח. אין שיטה מושלמת, ואם תהיה פריצה שנוגעת למידע שלכם, אפעל כפי שהחוק מחייב, כולל עדכון שלכם.

10גיל

השירות מיועד לבעלי עסקים. אני לא אוסף ביודעין מידע על מי שמתחת לגיל 18.

11שינויים בדף

כשהדף משתנה, התאריך למעלה מתעדכן.